Aplicação de um modelo de gerenciamento de processos de negócios a atividades operacionais de recuperação de créditos autárquicos e fundacionais federais
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Universidade Federal do Espírito Santo
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Palavras-chave
BPM , Aplicação , Ciclo de gerenciamento de processos , Atividades operacionais , Setor público , Application , Process management cycle , Operational activities , Public sector