Clima organizacional no serviço público : um estudo com servidores da UFES, campus de São Mateus

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dc.contributor.advisor1Pozo, Osmar Vicente Chévez
dc.contributor.authorTybel, Aidran de Jesus
dc.contributor.referee1Cristofoleti, Rita de Cássia
dc.contributor.referee2Nascimento, Andreas
dc.date.accessioned2018-12-20T13:30:37Z
dc.date.available2018-12-20
dc.date.available2018-12-20T13:30:37Z
dc.date.issued2018-10-26
dc.description.abstractThe objective of this study was to analyze the organizational climate of the Federal University of Espírito Santo (UFES), Campus São Mateus, in order to diagnosing the existing climate and identifying the factors that interfere in the work environment, based on the perception of the employees included in this institution, so that such an analysis could serve as a managerial tool for decisions about the practice of managing people in the Campus. It was decided to make an applied and descriptive study, a case study of qualitative and quantitative nature, using as a data collection tool the model elaborated and validated by Rizzatti (2002), adapted in 2005 by Rizzatti and Rizatti Júnior, which supported the formulation of questionnaires with closed and open questions, as well as participant observation. This instrument aims at analyzing the organizational climate specifically in public universities based on the evaluation of six categories and their respective components: Image and Institutional Evaluation; Development of Human Resources, Benefits and Incentives; Organization and Work Environment; Interpersonal Relationship; PoliticalAdministrative Succession and Leadership Behavior; Personal Satisfaction. The target audience of the research consisted of a stratified proportional sample of 93 employees, 42 of whom were administrative technicians in education (TAEs), and 51 were teachers in the Institution. The data collection took place through the application of an online questionnaire. The results found indicated a median climate with points to improve in all of the categories evaluated, and the Organization and Work Environment category was the only one diagnosed with negative climate perception. Finally, the results achieved in the open questions indicated the need for greater integration between the servers and a better management of conflicts. At the end, the project which is entitled “Organizational Socialization Program” was presented as a product of this dissertation, in order to make possible for actions to be taken and adjustments to made in the people management model in the São Mateus’ Campus.
dc.description.resumoO objetivo deste trabalho foi analisar o clima organizacional da Universidade Federal do Espírito Santo (UFES), Campus São Mateus, a fim de diagnosticar o clima existente e identificar os fatores que interferem no ambiente de trabalho, a partir da percepção dos servidores inseridos nessa instituição, de modo que tal análise possa servir de ferramenta gerencial para as decisões sobre a prática de gestão de pessoas no Campus. Optou-se por fazer um estudo aplicado e descritivo, do tipo estudo de caso, de natureza qualitativa e quantitativa, utilizando-se como instrumento de coleta de dados o modelo elaborado e validado por Rizzatti (2002), adaptado em 2005 por Rizzatti e Rizatti Júnior, o qual embasou a formulação de questionários com questões fechadas e abertas, além da observação participante. Esse instrumento se propõe a analisar o clima organizacional especificamente em universidades públicas a partir da avaliação de seis categorias e seus respectivos componentes: Imagem e Avaliação Institucional; Desenvolvimento de Recursos Humanos, Benefícios e Incentivos; Organização e Ambiente de trabalho; Relacionamento Interpessoal; Sucessão Político-Administrativa e Comportamento das Chefias; Satisfação Pessoal. O público alvo da pesquisa constituiu-se de uma amostra estratificada proporcional de 93 servidores, sendo 42 técnico-administrativos em educação (TAEs) e 51 docentes da organização pesquisada. A coleta de dados ocorreu através da aplicação de um questionário on-line. Os resultados encontrados indicaram um clima mediano, com pontos a melhorar em todas as categorias avaliadas, sendo que a categoria Organização e Ambiente de Trabalho foi a única diagnosticada com uma percepção negativa do clima. Por fim, os resultados alcançados nas questões abertas indicaram a necessidade de maior integração entre os servidores e melhor gestão de conflitos. Ao final, apresentou-se como produto dessa dissertação o projeto intitulado: Programa de Socialização Organizacional, de modo a possibilitar ações e ajustes no modelo de gestão de pessoas no Campus de São Mateus.
dc.formatText
dc.identifier.urihttp://repositorio.ufes.br/handle/10/10637
dc.languagepor
dc.publisherUniversidade Federal do Espírito Santo
dc.publisher.countryBR
dc.publisher.courseMestrado Profissional em Gestão Pública
dc.publisher.departmentCentro de Ciências Jurídicas e Econômicas
dc.publisher.initialsUFES
dc.publisher.programPrograma de Pós-Graduação em Gestão Pública
dc.rightsopen access
dc.subjectGestão de pessoaspor
dc.subject.br-rjbnAdministração pública
dc.subject.br-rjbnClima organizacional
dc.subject.br-rjbnCultura organizacional
dc.subject.br-rjbnComportamento organizacional
dc.subject.br-rjbnServidores públicos
dc.subject.cnpqAdministração Pública
dc.subject.udc35
dc.titleClima organizacional no serviço público : um estudo com servidores da UFES, campus de São Mateus
dc.typemasterThesis
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